SOCIETE
Villeneuve-sur-Lot carbure à l'huile de Tournesol
La communauté de communes du Villeneuvois est à la pointe de l'innovation et sera probablement imitée par d'autres collectivités locales, soucieuses de réduire leur budget de carburant. Grâce à l'initiative de Jérôme Cahuzac, maire de Villeneuve et président de la CCV, une dizaine de véhicules (camions, bennes à ordures…) utilisent un nouveau carburant, composé à 30 % d'huile de tournesol et à 70 % de gazole. Le maire se donne six mois pour observer de près la fiabilité du procédé avant d'ouvrir en grand les vannes de l'huile végétale, qui constituera à terme le seul carburant des véhicules de l'agglomération.

Ensuite, l'ensemble des véhicules de la CCV (une soixantaine en tout) adoptera le biocarburant avec, la clé, pas mal d'avantages pour les acteurs du projet. "Certes pour nous, au départ, il s'agit de trouver les moyens de réaliser des économies sur cette ligne budgétaire, 60.000 € en année pleine (…) Il s'agit d'apporter des réponses à un problème national, celui de l'augmentation du coût des produits pétroliers. Cette décision va dans le sens d'intérêt général " explique le maire de Villeneuve à Jean-Louis Amella de LA DEPECHE DU MIDI (21/10). Autre argument de poids pour l'élu du Lot-et-Garonne: la production d'huile végétale permettrait de dynamiser la production agricole locale et d'exploiter les surfaces en jachère. Le potentiel est important dans le département, puisque pas moins de 16 000 hectares pourraient accueillir les nouvelles récoltes. Enfin, l'utilisation de l'huile de tournesol est un argument écologique non négligeable puisque ce nouveau biocarburant ne pollue pas.

L'initiative de Jérôme Cahuzac risque de susciter l'intérêt de bon nombre d'élus et d'entreprises. Il s'agit bien "d'une opération pionnière puisque aucune collectivité en France n'a pour l'heure franchi ce pas pourtant rendu possible par une directive européenne de 2003" souligne Jean-François Renaut dans SUD-OUEST (21/10). Le maire de Villeneve-sur-Lot a reçu le soutien de son collègue d'Agen, Jean Dionis, mais pas celui de Michel Diefenbacher, le président du Conseil général. Il est vrai que l'utilisation de l'huile végétale suscite de nombreuses réserves de la part des autorités, notamment à cause de l'absence de toute taxe entourant le biocarburant.

ECONOMIE
Bordeaux: inauguration en grandes pompes de la première hot line gratuite
Impossible, ces derniers mois, d'échapper à la vaste campagne publicitaire d'Alice, symbolisée par le doux visage du mannequin Vanessa Hessler. Alice, marque de Telecom Italia, souhaite s'imposer comme l'un des FAI majeurs en France et ne lésine pas sur les moyens. Ainsi, Telecom Italia est la première entreprise à proposer à ses clients une hot line entièrement gratuite, à l'heure où les associations de consommateurs râlent contre le prix exorbitant imposé par les sociétés concurrentes.

L'argument n'a pas laissé de glace le ministre délégué à l'Industrie, François Loos, qui a accepté de venir inaugurer le centre d'appel de Bordeaux. "Le ministre a souligné l'importance qu'il attache à l'implantation d'entreprises étrangères dynamiques en France, et en a profité pour rappeler qu'il avait réuni le 27 septembre dernier les représentants des associations de consommateurs et les principaux opérateurs de télécommunications lesquels s'étaient engagés sur 21 mesures, dont la gratuité des temps d'attente des centres d'appel " précisent LES ECHOS DU NET (20/10) sur leur site Internet.

La hot line de Bordeaux, qui emploie 300 personnes, vient compléter l'offre d'Alice, qui a déjà ouvert un centre à Marseille. A la fin de l'année, plus de 750 téléconseillers répondront aux sollicitations des nouveaux clients, ce qui ne sera pas de trop au regard des 25 000 appels reçus chaque jour. Si le personnel semble répondre présent à l'ambition nationale d'Alice, les serveurs programmés pour recevoir les appels des clients, gérer leur authentification et ouvrir l'accès à la base de données semblent rencontrer quelques bugs. "Joindre un téléconseiller en passant par le 10 33 ressemble souvent, depuis septembre, à un parcours du combattant. Presque un appel sur deux aboutit à un message peu chaleureux : "Nous sommes désolés mais, pour des raisons techniques, le service est indisponible pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement" rapporte Guillaume Deleurence, de 01NET (20/10).

Au final, près d'un appel sur deux n'aboutit pas, ce qui exaspère les clients d'Alice. Philippe Hannouna, directeur des opérations de relations clients de Telecom Italia, a d'ailleurs reconnu que sa société rencontrait des difficultés techniques, qui seront progressivement traitées. Les responsables de Telecom Italia ont certainement dû éviter d'aborder ce sujet délicat avec le ministre délégué à l'Industrie, qui a cependant précisé lors de son déplacement à Bordeaux que "La gratuité ne signifie pas service au rabais" et que "le succès futur du développement d'internet en France repose beaucoup sur la qualité des services d'assistance". Le sourire éclatant d'Alice s'est-il figé ?

SPORTS
Football: le derby de la Garonne n'impose aucun vainqueur
C'est sur un score nul (1-1) que les Girondins et les Toulousains se sont quittés samedi soir, au terme d'un match rigoureux mais peu passionnant. Les hostilités sont venues de Toulouse à la 41e minute, grâce à un superbe tir croisé de Moreira, qui a propulsé le ballon sur le poteau puis dans les filets bordelais. Les hommes de Ricardo entrent alors dans le jeu et contrarient davantage les assauts toulousains. A l'entame de la seconde mi-temps, Ricardo décide de faire entrer Francia et Darcheville à la place de Denilson et Chamakh. Son choix est récompensé à la 58e minute lorsque Francia parvient à égaliser en tirant un très beau coup franc, sifflé après une faute commise sur Darcheville.

Pour Xavier Sueur, de SPOREVER (22/10), on a assisté à un "petit derby (…) Au terme d'un match fermé mais correct, Toulouse et Bordeaux se sont quittés sur un score de parité. Un match nul logique pour ce derby de la Garonne qui ne restera pas dans les annales." Même constatation sur le site SPORTS.FR: "Dans une ambiance relativement calme pour ce derby du Sud-Ouest, les deux formations ont livré une partie sage et appliquée." Finalement, ce match nul n'arrange les affaires de personne. Il "expose les Girondins, toujours troisièmes, au retour de Lille, vainqueur de Nantes sans grosse discussion" rappelle Cédric Rouquette sur le site de L'EQUIPE (23/10). Toulouse, de son côté, chute d'une place au classement général et se retrouve 13e.

Olivier Sorondo
Revue de presse publiée le 23 octobre 2005

Sources: LA DEPECHE DU MIDI, SUD-OUEST, LES ECHOS DU NET, 01 NET, L'EQUIPE, SPORTS.FR, SPOREVER